Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2026

Questa è una traduzione di cortesia. In caso di differenze rispetto alla versione inglese, prevale la versione inglese.

Questa informativa spiega come OrcaSMM (“noi”), in qualità di titolare del trattamento, tratta i dati personali quando utilizzi https://orcasmm.com. Per gli utenti in Turchia costituisce anche l’informativa ai sensi della Legge n. 6698 sulla protezione dei dati personali (KVKK).

1. Titolare del trattamento

Società: OrcaSMM
Email: support@orcasmm.com
Sito web: https://orcasmm.com

2. Dati che trattiamo

Identità e contatti: nome utente, indirizzo email; se accedi con Google, il nome e l’indirizzo email del tuo account Google.
Operazioni con i clienti: ordini, link per cui ordini, storico del saldo, ticket di supporto e messaggi.
Pagamenti: importo, data, metodo di pagamento e ID della transazione fornito dal fornitore di pagamento. I dati della carta sono trattati dal fornitore di pagamento; non arrivano mai a noi e non vengono conservati.
Sicurezza: indirizzo IP, informazioni sul browser, registri di accesso, un hash unidirezionale della tua password, registri di utilizzo delle API.

3. Perché li utilizziamo

Per creare e gestire il tuo account,
Per ricevere, inoltrare e monitorare gli ordini e per gestire saldo e pagamenti,
Per rispondere alle richieste di supporto e inviare email transazionali come quelle per il reset della password,
Per prevenire frodi, abusi e accessi non autorizzati e mantenere il servizio sicuro,
Per adempiere agli obblighi di legge (fiscali, contabili, richieste delle autorità).

4. Base giuridica

Trattiamo i dati perché è necessario per eseguire il contratto con te, per adempiere agli obblighi di legge, per accertare o difendere diritti in sede legale e per il nostro legittimo interesse a gestire un servizio sicuro (GDPR Art. 6(1)(b), (c), (f); KVKK Art. 5/2 (c), (ç), (e), (f)).

5. Con chi li condividiamo

Solo nella misura necessaria per le finalità sopra indicate:

Fornitori di pagamento (ad es. Shopier, gateway di pagamento in criptovalute), per incassare i pagamenti,
Fornitori di servizi che eseguono gli ordini, che ricevono il link per cui hai ordinato (non la tua identità),
Fornitori di invio email, hosting, sicurezza (ad es. Cloudflare) e accesso (Google),
Autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.

Alcuni di questi fornitori hanno sede al di fuori del tuo paese; i trasferimenti avvengono con le garanzie richieste dalla normativa applicabile.

6. Cookie e archiviazione locale

Utilizziamo l’archiviazione locale del browser e i cookie strettamente necessari per mantenerti connesso e per ricordare la tua lingua, la valuta e il tema. Per la protezione dai bot può essere utilizzato Cloudflare Turnstile.

Misurazione pubblicitaria (Meta Pixel): Per misurare il rendimento delle nostre inserzioni possiamo utilizzare il pixel di Meta Platforms (Facebook/Instagram). Viene caricato solo se dai il tuo consenso tramite il banner dei cookie sul sito; in tal caso le pagine che visiti, il fatto che tu ti sia registrato e l’importo che depositi vengono condivisi con Meta (non il tuo nome, la tua email o la tua password). Meta tratta questi dati su server al di fuori del tuo paese. Rifiutare non incide sul tuo utilizzo del sito; puoi revocare il consenso in qualsiasi momento cancellando i dati di questo sito dal tuo browser.

7. Conservazione

Conserviamo i dati finché il tuo account è attivo e successivamente per il tempo richiesto dalla legge (ad es. 10 anni per le scritture contabili), poi li eliminiamo o li rendiamo anonimi.

8. I tuoi diritti

Puoi chiederci di:

Dirti se trattiamo i tuoi dati e fornirti una copia,
Correggere dati inesatti o incompleti,
Eliminare i tuoi dati quando ricorrono le condizioni,
Limitare o opporti al trattamento, e ricevere i tuoi dati in un formato portabile,
Comunicare a terzi con cui abbiamo condiviso i tuoi dati le rettifiche o le cancellazioni.

Puoi anche presentare reclamo all’autorità per la protezione dei dati del tuo paese.

9. Contatti

Le richieste vengono evase gratuitamente entro 30 giorni.

Email: support@orcasmm.com
Ticket di supporto: Supporto