اتفاقية البيع عن بُعد
هذه ترجمة توضيحية للتسهيل. إذا اختلفت عن النسخة الإنجليزية، فإن النسخة الإنجليزية هي المعتمدة.
المادة 1 — الأطراف
البائع
- الشركة: OrcaSMM
- البريد الإلكتروني: support@orcasmm.com
- الموقع الإلكتروني: https://orcasmm.com
المشتري
الشخص الذي سجّل في الموقع ويضيف رصيداً أو يشتري خدمات. واسم المشتري وبريده الإلكتروني وبيانات التواصل معه هي التي قدّمها عند التسجيل والدفع.
المادة 2 — الموضوع
يحدد هذا العقد حقوق والتزامات الطرفين فيما يتعلق برصيد الحساب المشترى إلكترونياً على https://orcasmm.com والخدمات الرقمية لوسائل التواصل الاجتماعي المطلوبة بهذا الرصيد، وذلك وفق قانون حماية المستهلك التركي رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد.
المادة 3 — الخدمة والسعر
- الخدمة: إضافة رصيد للحساب وشراء الخدمات الرقمية المعروضة في الموقع (متابعون، إعجابات، مشاهدات، إلخ) بواسطة هذا الرصيد.
- السعر: المبلغ المعروض في شاشة الدفع والذي وافق عليه المشتري، شاملاً جميع الضرائب. وأسعار الخدمات هي تلك المنشورة في الموقع وقت الطلب.
- الدفع: يُدفع مسبقاً ببطاقة ائتمان/خصم (عبر Shopier) أو بوسائل الدفع الأخرى المتاحة في الموقع.
- التسليم: لا يوجد تسليم مادي. يُضاف الرصيد إلى حساب المشتري إلكترونياً بمجرد تأكيد الدفع؛ وتُنفَّذ الخدمات إلكترونياً بعد تقديم الطلب.
المادة 4 — معلومات ما قبل التعاقد
يؤكد المشتري أنه قرأ وفهم بيانات البائع، والخصائص الرئيسية للخدمة، والسعر الإجمالي شاملاً الضرائب، وشروط الدفع والتنفيذ، والحالات التي لا ينطبق فيها حق الانسحاب، وأنه وافق عليها إلكترونياً.
المادة 5 — حق الانسحاب
بموجب المادة 15/1 (ğ) و(h) من لائحة العقود عن بعد، لا يوجد حق انسحاب للخدمات المنفَّذة فوراً بشكل إلكتروني، وللخدمات التي بدأ تنفيذها بموافقة المستهلك قبل انتهاء فترة الانسحاب. وبتقديم الطلب يوافق المشتري على بدء التنفيذ فوراً.
يخضع استرداد الرصيد غير المستخدم وإلغاء الطلبات لـسياسة الاسترداد.
المادة 6 — الالتزامات
- يضيف البائع المدفوعات المؤكدة إلى رصيد المشتري، ويعالج الطلبات وفق أوصاف الخدمات.
- يكون المشتري مسؤولاً عن دقة تفاصيل الطلب (الرابط والكمية) وعن الالتزام بـشروط الخدمة.
- إذا ألغى مزوّد الدفع أو البنك عملية الدفع، أو تم استرجاع المبلغ، فيجوز للبائع إلغاء الرصيد المرتبط والطلبات التي تمت بواسطته.
المادة 7 — القوة القاهرة
لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن التأخير الناتج عن أحداث خارجة عن إرادته، مثل الكوارث الطبيعية والحرب والأوبئة وانقطاع الإنترنت أو التغييرات التقنية التي تجريها منصات التواصل الاجتماعي. وتُسترد الطلبات التي لا يمكن تنفيذها في مثل هذه الحالات إلى الرصيد.
المادة 8 — النزاعات
تُعالج النزاعات من قبل لجان التحكيم الاستهلاكي ضمن الحدود المالية التي تعلنها سنوياً وزارة التجارة التركية، وتتولاها محاكم المستهلك فوق تلك الحدود. ولا يُسقط ذلك أي حقوق استهلاكية إلزامية بموجب قانون بلد إقامة المشتري.
المادة 9 — السريان
يقبل المشتري جميع بنود هذا العقد بالموافقة عليه في صفحة الدفع، ويسري عند اكتمال الدفع. النسخة الحالية منشورة في هذه الصفحة ويحتفظ بها البائع إلكترونياً.