隐私政策

本政策说明 OrcaSMM（以下称“我们”）作为数据控制者，在您使用 https://orcasmm.com 时如何处理个人数据。对于土耳其的用户，本政策同时构成依据第 6698 号《个人数据保护法》（KVKK）所要求的告知声明。

本文为礼貌性译文。如与英文版本有差异，以英文版本为准。

1. 数据控制者

• 公司： OrcaSMM
• 邮箱： support@orcasmm.com
• 网站： https://orcasmm.com

2. 我们处理的数据

• 身份与联系方式： 用户名、邮箱地址；如您使用 Google 登录，则包括您 Google 账号的姓名和邮箱地址。
• 客户交易： 订单、您下单所用的链接、余额记录、支持工单及消息。
• 付款： 金额、日期、付款方式，以及付款服务商提供的交易编号。银行卡信息由付款服务商处理，不会传递给我们，也不会被存储。
• 安全： IP 地址、浏览器信息、登录记录、您密码的单向哈希值、API 使用记录。

3. 处理目的

• 创建和管理您的账号；
• 接收、转交和跟踪订单，处理余额和付款；
• 回复支持请求，并发送密码重置等交易性邮件；
• 预防欺诈、滥用及未经授权的访问，保障服务安全；
• 履行法律义务（税务、会计，以及主管机关的要求）。

4. 法律依据

我们处理数据，是因为这对于履行我们与您之间的合同、遵守法律义务、确立或捍卫法律主张，以及基于我们运营安全服务的合法利益，是必要的（GDPR 第 6(1)(b)、(c)、(f) 条；KVKK 第 5/2 条 (c)、(ç)、(e)、(f) 款）。

5. 与谁共享

仅在上述目的所必需的范围内共享：

• 付款服务商（例如 Shopier、加密货币支付网关），用于收款；
• 负责执行订单的服务商，他们会收到您下单所用的链接（不包括您的身份信息）；
• 邮件投递、托管、安全（例如 Cloudflare）及登录（Google）服务商；
• 依法需要时的公共机关。

其中部分服务商位于您所在国家/地区以外；数据跨境传输将采取适用法律要求的保障措施。

6. Cookie 与本地存储

我们使用您浏览器的本地存储和严格必要的 Cookie，以保持您的登录状态，并记住您的语言、货币和主题。可能会使用 Cloudflare Turnstile 进行机器人防护。

广告效果衡量（Meta Pixel）： 为衡量我们广告的效果，我们可能会使用 Meta Platforms（Facebook/Instagram）的像素代码。只有在您于本网站的 Cookie 横幅中表示同意后才会加载；届时，您访问的页面、您完成注册的事实以及您充值的金额，将与 Meta 共享（不包括您的姓名、邮箱或密码）。Meta 在您所在国家/地区以外的服务器上处理这些数据。拒绝不会影响您使用本网站；您可以随时通过清除浏览器中本网站的数据来撤回同意。

7. 保留期限

我们在您的账号有效期间保留数据，之后则在法律要求的期限内保留（例如商业记录保存 10 年），然后删除或匿名化处理。

8. 您的权利

您可以要求我们：

• 告知我们是否在处理您的数据，并向您提供一份副本；
• 更正不准确或不完整的数据；
• 在符合条件的情况下删除您的数据；
• 限制或反对处理，并以可移植的格式提供您的数据；
• 将更正或删除事宜通知我们曾共享您数据的第三方。

您也可以向您所在地的数据保护主管机关投诉。

9. 联系方式

我们将在 30 天内免费答复您的请求。

• 邮箱：support@orcasmm.com
• 支持工单：支持