Chính sách bảo mật
Đây là bản dịch tham khảo. Nếu có khác biệt so với phiên bản tiếng Anh, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên.
Chính sách này giải thích cách OrcaSMM (“chúng tôi”), với vai trò là bên kiểm soát dữ liệu, xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng https://orcasmm.com. Đối với người dùng tại Thổ Nhĩ Kỳ, chính sách này cũng là thông báo thông tin theo Luật số 6698 về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (KVKK).
1. Bên kiểm soát dữ liệu
- Công ty: OrcaSMM
- Email: support@orcasmm.com
- Website: https://orcasmm.com
2. Dữ liệu chúng tôi xử lý
- Danh tính và liên hệ: tên người dùng, địa chỉ email; nếu bạn đăng nhập bằng Google, tên và địa chỉ email của tài khoản Google.
- Giao dịch khách hàng: đơn hàng, các liên kết bạn đặt hàng, lịch sử số dư, yêu cầu hỗ trợ và tin nhắn.
- Thanh toán: số tiền, ngày, phương thức thanh toán và mã giao dịch từ nhà cung cấp thanh toán. Thông tin thẻ do nhà cung cấp thanh toán xử lý; thông tin này không đến được với chúng tôi và không được lưu trữ.
- Bảo mật: địa chỉ IP, thông tin trình duyệt, nhật ký đăng nhập, mã băm một chiều của mật khẩu, nhật ký sử dụng API.
3. Mục đích sử dụng
- Để tạo và quản lý tài khoản của bạn,
- Để nhận, chuyển tiếp và theo dõi đơn hàng, và để xử lý số dư và thanh toán,
- Để trả lời yêu cầu hỗ trợ và gửi email giao dịch như email đặt lại mật khẩu,
- Để ngăn chặn gian lận, lạm dụng và truy cập trái phép, và giữ dịch vụ an toàn,
- Để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (thuế, kế toán, yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền).
4. Cơ sở pháp lý
Chúng tôi xử lý dữ liệu vì điều đó cần thiết để thực hiện hợp đồng với bạn, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, thiết lập hoặc bảo vệ các khiếu nại pháp lý, và vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc vận hành một dịch vụ an toàn (GDPR Điều 6(1)(b), (c), (f); KVKK Điều 5/2 (c), (ç), (e), (f)).
5. Chúng tôi chia sẻ với ai
Chỉ trong phạm vi cần thiết cho các mục đích nêu trên:
- Nhà cung cấp thanh toán (ví dụ Shopier, các cổng thanh toán tiền mã hóa), để thu tiền,
- Nhà cung cấp dịch vụ thực hiện đơn hàng, những bên này nhận liên kết bạn đặt hàng (không nhận danh tính của bạn),
- Nhà cung cấp dịch vụ email, lưu trữ, bảo mật (ví dụ Cloudflare) và đăng nhập (Google),
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền, khi pháp luật yêu cầu.
Một số nhà cung cấp này đặt ngoài quốc gia của bạn; việc chuyển dữ liệu được thực hiện với các biện pháp bảo vệ theo pháp luật hiện hành.
6. Cookie và bộ nhớ cục bộ
Chúng tôi sử dụng bộ nhớ cục bộ của trình duyệt và cookie thiết yếu để giữ trạng thái đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, tiền tệ và giao diện của bạn. Cloudflare Turnstile có thể được sử dụng để chống bot.
Đo lường quảng cáo (Meta Pixel): Để đo lường hiệu quả quảng cáo, chúng tôi có thể sử dụng pixel của Meta Platforms (Facebook/Instagram). Pixel chỉ được tải nếu bạn đồng ý trong thông báo cookie trên trang; khi đó, các trang bạn truy cập, việc bạn đăng ký và số tiền bạn nạp sẽ được chia sẻ với Meta (không bao gồm tên, email hoặc mật khẩu của bạn). Meta xử lý dữ liệu này trên các máy chủ đặt ngoài quốc gia của bạn. Việc từ chối không ảnh hưởng đến việc bạn sử dụng trang; bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách xóa dữ liệu của trang này trong trình duyệt.
7. Thời gian lưu giữ
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và sau đó trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu (ví dụ 10 năm đối với hồ sơ thương mại), rồi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.
8. Quyền của bạn
Bạn có thể yêu cầu chúng tôi:
- Cho biết chúng tôi có đang xử lý dữ liệu của bạn hay không và cung cấp cho bạn một bản sao,
- Sửa dữ liệu không chính xác hoặc chưa đầy đủ,
- Xóa dữ liệu của bạn khi đáp ứng các điều kiện,
- Hạn chế hoặc phản đối việc xử lý, và nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể chuyển giao,
- Thông báo cho các bên thứ ba mà chúng tôi đã chia sẻ dữ liệu của bạn về việc sửa đổi hoặc xóa.
Bạn cũng có thể khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân tại địa phương.
9. Liên hệ
Các yêu cầu được trả lời miễn phí trong vòng 30 ngày.
- Email: support@orcasmm.com
- Yêu cầu hỗ trợ: Hỗ trợ