OrcaSMM
สมัครสมาชิก
ระบบทั้งหมดทำงานปกติ

นโยบายการคืนเงิน

อัปเดตล่าสุด: 14 ตุลาคม 2569

นี่คือการแปลเพื่อความสะดวกเท่านั้น หากมีความแตกต่างจากฉบับภาษาอังกฤษ ให้ยึดฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก

นโยบายนี้อธิบายว่าเมื่อใดการฝากเงินและออเดอร์บน OrcaSMM จะได้รับการคืนเงินหรือสามารถยกเลิกได้

1. ลักษณะของบริการ

บริการที่ขายบน OrcaSMM เป็นบริการดิจิทัลที่ดำเนินการทางอิเล็กทรอนิกส์และเริ่มทันทีหลังจากคุณทำออเดอร์ โดยได้รับความยินยอมจากคุณ ด้วยเหตุนี้ สิทธิ์ในการยกเลิกตามกฎหมายจึงไม่ใช้บังคับเมื่อออเดอร์เริ่มดำเนินการแล้ว

2. การคืนเงินอัตโนมัติสำหรับออเดอร์

  • ออเดอร์ที่ถูกยกเลิก: หากออเดอร์ไม่สามารถเริ่มได้หรือผู้ให้บริการยกเลิก จำนวนเงินเต็มจำนวนจะถูกคืนเข้ายอดเงินของคุณโดยอัตโนมัติ
  • การส่งมอบบางส่วน: หากส่งมอบออเดอร์ได้เพียงบางส่วน จำนวนเงินของส่วนที่ยังไม่ได้ส่งมอบจะถูกคืนเข้ายอดเงินของคุณโดยอัตโนมัติ
  • คำขอยกเลิก: สำหรับบริการที่รองรับการยกเลิก คุณสามารถขอยกเลิกได้จากหน้าออเดอร์ก่อนที่ออเดอร์จะเสร็จสมบูรณ์ เมื่อคำขอได้รับการอนุมัติ ส่วนที่ยังไม่ได้ส่งมอบจะถูกคืนเข้ายอดเงินของคุณ

3. กรณีที่ไม่มีการคืนเงิน

  • ออเดอร์สำหรับลิงก์ที่ผิด ลิงก์ที่เป็นส่วนตัว ถูกลบ หรือถูกเปลี่ยนแปลง
  • ออเดอร์ที่เสร็จสมบูรณ์แล้ว
  • การลดลงของจำนวนหลังจากเสร็จสมบูรณ์สำหรับบริการที่ไม่มีการรับประกันการรีฟิล
  • ส่วนต่างของจำนวนที่เกิดจากการสั่งหลายออเดอร์สำหรับลิงก์เดียวกันในเวลาเดียวกัน
  • บัญชีที่ถูกปิดเพราะละเมิดข้อกำหนดการให้บริการ

4. การรีฟิล

สำหรับบริการที่มีการรับประกันการรีฟิล คุณสามารถขอรีฟิลฟรีจากหน้าออเดอร์สำหรับจำนวนที่ลดลงซึ่งเกิดขึ้นภายในระยะเวลารับประกัน การรีฟิลจะให้แทนการคืนเงิน

5. การคืนเงินสำหรับยอดที่ไม่ได้ใช้

  • คุณสามารถขอคืนเงินยอดที่ยังไม่ได้ใช้เลยภายใน 14 วัน นับจากวันที่ฝากเงิน โดยเปิดทิกเก็ตซัพพอร์ต
  • การคืนเงินจะส่งไปยังวิธีการชำระเงินเดิม ไปยังบัตรหรือบัญชีเดิมเมื่อเป็นไปได้ ค่าธรรมเนียมที่ผู้ให้บริการชำระเงินเรียกเก็บอาจถูกหักออก
  • การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะส่งไปยังผู้ให้บริการชำระเงินภายใน 7 วันทำการ ระยะเวลาที่เงินจะเข้าบัญชีของคุณขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณ
  • ยอดส่งเสริมการขาย โบนัส หรือยอดทดลองใช้ฟรีไม่สามารถขอคืนได้
  • การคืนเงินสำหรับการชำระเงินที่กำลังตรวจสอบเนื่องจากสงสัยการใช้ในทางมิชอบ (เช่น บัตรที่ถูกขโมย การเรียกเก็บเงินคืน) อาจถูกระงับจนกว่าการตรวจสอบจะเสร็จสิ้น

6. การชำระเงินที่ล้มเหลวหรือซ้ำซ้อน

หากคุณถูกเรียกเก็บเงินแต่ยอดเงินของคุณไม่ได้รับการอัปเดต ให้เปิดทิกเก็ตซัพพอร์ตพร้อมใบเสร็จหรือหมายเลขออเดอร์ การเรียกเก็บเงินซ้ำจะได้รับการคืนเต็มจำนวนหลังการตรวจสอบ

7. วิธีขอคืนเงิน