Polityka prywatności

To jest tłumaczenie informacyjne. Jeśli różni się od wersji angielskiej, obowiązuje wersja angielska.

Niniejsza polityka wyjaśnia, jak OrcaSMM („my”), jako administrator danych, przetwarza dane osobowe podczas korzystania z https://orcasmm.com. Dla użytkowników z Turcji stanowi ona również klauzulę informacyjną zgodnie z ustawą nr 6698 o ochronie danych osobowych (KVKK).

1. Administrator danych

• Firma: OrcaSMM
• E-mail: support@orcasmm.com
• Strona internetowa: https://orcasmm.com

2. Przetwarzane dane

• Tożsamość i kontakt: nazwa użytkownika, adres e-mail; jeśli logujesz się przez Google, imię, nazwisko i adres e-mail z konta Google.
• Transakcje klienta: zamówienia, linki, na które zamawiasz, historia salda, zgłoszenia do pomocy technicznej i wiadomości.
• Płatności: kwota, data, metoda płatności oraz identyfikator transakcji od dostawcy płatności. Dane karty przetwarza dostawca płatności; nigdy nie trafiają do nas i nie są przechowywane.
• Bezpieczeństwo: adres IP, informacje o przeglądarce, zapisy logowania, jednokierunkowy skrót Twojego hasła, zapisy użycia API.

3. Cele przetwarzania

• Założenie i zarządzanie Twoim kontem,
• Przyjmowanie, przekazywanie i śledzenie zamówień oraz obsługa salda i płatności,
• Odpowiadanie na zgłoszenia do pomocy technicznej i wysyłanie wiadomości transakcyjnych, np. resetowania hasła,
• Zapobieganie oszustwom, nadużyciom i nieautoryzowanemu dostępowi oraz utrzymanie bezpieczeństwa usługi,
• Wypełnianie obowiązków prawnych (podatkowych, księgowych, żądań organów publicznych).

4. Podstawa prawna

Przetwarzamy dane, ponieważ jest to niezbędne do wykonania umowy z Tobą, do spełnienia obowiązków prawnych, do ustalenia lub obrony roszczeń oraz ze względu na nasz uzasadniony interes w prowadzeniu bezpiecznej usługi (RODO art. 6 ust. 1 lit. b, c, f; KVKK art. 5 ust. 2 lit. c, ç, e, f).

5. Komu je udostępniamy

Tylko w zakresie niezbędnym do celów wymienionych powyżej:

• Dostawcom płatności (np. Shopier, bramki płatności kryptowalutowych), w celu przyjęcia płatności,
• Dostawcom realizującym zamówienia, którzy otrzymują link, na który zamówiłeś (nie Twoją tożsamość),
• Dostawcom poczty e-mail, hostingu, bezpieczeństwa (np. Cloudflare) i logowania (Google),
• Organom publicznym, gdy wymaga tego prawo.

Niektórzy z tych dostawców mają siedzibę poza Twoim krajem; przekazywanie danych odbywa się z zabezpieczeniami wymaganymi przez obowiązujące prawo.

6. Pliki cookie i pamięć lokalna

Używamy pamięci lokalnej przeglądarki oraz niezbędnych plików cookie, aby utrzymać Twoje zalogowanie i zapamiętać język, walutę i motyw. Do ochrony przed botami może być używany Cloudflare Turnstile.

Pomiar reklam (Meta Pixel): Aby mierzyć skuteczność naszych reklam, możemy używać piksela Meta Platforms (Facebook/Instagram). Jest on ładowany tylko wtedy, gdy wyrazisz zgodę w banerze cookie na stronie; wówczas odwiedzane strony, fakt rejestracji i kwota wpłaty są udostępniane Meta (nie Twoje imię, e-mail ani hasło). Meta przetwarza te dane na serwerach poza Twoim krajem. Odmowa nie wpływa na korzystanie z serwisu; zgodę możesz cofnąć w dowolnym momencie, usuwając dane tej strony z przeglądarki.

7. Okres przechowywania

Dane przechowujemy przez czas aktywności Twojego konta, a później tak długo, jak wymaga tego prawo (np. 10 lat dla dokumentów handlowych), po czym je usuwamy lub anonimizujemy.

8. Twoje prawa

Możesz nas poprosić o:

• Poinformowanie, czy przetwarzamy Twoje dane, i przesłanie ich kopii,
• Poprawienie nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
• Usunięcie danych, gdy spełnione są warunki,
• Ograniczenie lub sprzeciw wobec przetwarzania oraz otrzymanie danych w formacie przenośnym,
• Poinformowanie podmiotów trzecich, którym przekazaliśmy Twoje dane, o poprawkach lub usunięciu.

Możesz też złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych osobowych.

9. Kontakt

Wnioski są rozpatrywane bezpłatnie w ciągu 30 dni.

• E-mail: support@orcasmm.com
• Zgłoszenie do pomocy technicznej: Wsparcie