개인정보 처리방침

이 방침은 회원님이 https://orcasmm.com 사이트를 이용할 때 OrcaSMM(“당사”)가 개인정보 처리자로서 개인정보를 처리하는 방법을 설명합니다. 튀르키예 이용자의 경우 이 방침은 개인정보 보호법(KVKK, 법률 제6698호)에 따른 정보 고지문이기도 합니다.

1. 개인정보 처리자

• 회사명: OrcaSMM
• 이메일: support@orcasmm.com
• 웹사이트: https://orcasmm.com

2. 처리하는 개인정보

• 신원 및 연락처: 사용자 이름, 이메일 주소. Google 계정으로 로그인하는 경우 Google 계정의 이름과 이메일 주소.
• 고객 거래: 주문, 주문한 링크, 잔액 내역, 고객지원 문의 및 메시지.
• 결제: 금액, 날짜, 결제 수단 및 결제 대행사의 거래 ID. 카드 정보는 결제 대행사가 처리하며 당사에 전달되지 않고 저장되지 않습니다.
• 보안: IP 주소, 브라우저 정보, 로그인 기록, 비밀번호의 단방향 해시, API 사용 기록.

3. 이용 목적

• 계정을 생성하고 관리하기 위해,
• 주문을 접수, 전달 및 추적하고 잔액과 결제를 처리하기 위해,
• 고객지원 문의에 답변하고 비밀번호 재설정과 같은 거래 이메일을 보내기 위해,
• 사기, 남용 및 무단 접근을 방지하고 서비스를 안전하게 유지하기 위해,
• 법적 의무(세무, 회계, 당국의 요청)를 이행하기 위해.

4. 법적 근거

당사는 회원님과의 계약을 이행하고, 법적 의무를 준수하며, 법적 청구를 설정하거나 방어하고, 안전한 서비스를 운영하기 위한 정당한 이익을 위해 데이터를 처리합니다(GDPR 제6조 1항 (b), (c), (f); KVKK 제5조 2항 (c), (ç), (e), (f)).

5. 정보를 공유하는 대상

위의 목적에 필요한 범위에서만 공유합니다:

• 결제를 처리하기 위한 결제 대행사(예: Shopier, 암호화폐 결제 게이트웨이),
• 회원님이 주문한 링크를 받는 주문 처리 서비스 제공자(회원님의 신원은 제공되지 않음),
• 이메일 발송, 호스팅, 보안(예: Cloudflare) 및 로그인(Google) 서비스 제공자,
• 법적으로 요구되는 경우 공공기관.

이 중 일부 제공자는 회원님의 국가 외부에 위치하며, 이전은 해당 법률이 요구하는 보호 조치를 갖추고 이루어집니다.

6. 쿠키 및 로컬 저장소

당사는 회원님의 로그인 상태를 유지하고 언어, 통화 및 테마 설정을 기억하기 위해 브라우저의 로컬 저장소와 엄격히 필요한 쿠키를 사용합니다. 봇 방지를 위해 Cloudflare Turnstile이 사용될 수 있습니다.

광고 측정(Meta Pixel): 광고 성과를 측정하기 위해 Meta Platforms(Facebook/Instagram)의 픽셀을 사용할 수 있습니다. 사이트의 쿠키 배너에서 회원님이 동의한 경우에만 로드됩니다. 동의하면 방문한 페이지, 가입 사실 및 예치 금액이 Meta와 공유됩니다(이름, 이메일 또는 비밀번호는 제외). Meta는 이 데이터를 회원님의 국가 외부에 있는 서버에서 처리합니다. 거부하더라도 사이트 이용에는 영향이 없으며, 브라우저에서 이 사이트의 데이터를 삭제하면 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.

7. 보관 기간

계정이 활성 상태인 동안 데이터를 보관하며, 이후에는 법률이 요구하는 기간(예: 상업 기록의 경우 10년) 동안 보관한 뒤 삭제하거나 익명화합니다.

8. 회원님의 권리

회원님은 당사에 다음을 요청할 수 있습니다:

• 당사가 회원님의 데이터를 처리하는지 알려주고 사본을 제공해 주세요,
• 부정확하거나 불완전한 데이터를 정정해 주세요,
• 조건이 충족되면 데이터를 삭제해 주세요,
• 처리를 제한하거나 반대하고, 데이터를 이동 가능한 형식으로 받아 주세요,
• 데이터를 공유했던 제3자에게 정정 또는 삭제 사실을 알려 주세요.

회원님은 거주 지역의 개인정보 보호 감독기관에 민원을 제기할 수도 있습니다.

9. 문의

요청은 30일 이내에 무료로 답변됩니다.

• 이메일: support@orcasmm.com
• 고객지원 문의: 고객지원