Perjanjian Penjualan Jarak Jauh

Terakhir diperbarui: 14 Oktober 2026

Ini adalah terjemahan untuk kemudahan Anda. Jika berbeda dengan versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris yang berlaku.

Pasal 1 — Para pihak

Penjual

Perusahaan: OrcaSMM
Email: support@orcasmm.com
Situs web: https://orcasmm.com

Pembeli

Orang yang telah mendaftar di Situs dan menambahkan saldo atau membeli layanan. Nama, email, dan detail kontak Pembeli adalah yang diberikan saat pendaftaran dan pembayaran.

Pasal 2 — Objek

Perjanjian ini mengatur hak dan kewajiban para pihak terkait saldo akun yang dibeli secara elektronik di https://orcasmm.com dan layanan media sosial digital yang dipesan dengan saldo tersebut, berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Konsumen Türkiye No. 6502 dan Peraturan Kontrak Jarak Jauh.

Pasal 3 — Layanan dan harga

Layanan: menambahkan saldo akun dan membeli layanan digital yang tercantum di Situs (pengikut, suka, tayangan, dll.) dengan saldo tersebut.
Harga: jumlah yang ditampilkan di layar pembayaran dan disetujui oleh Pembeli, sudah termasuk semua pajak. Harga layanan adalah harga yang dipublikasikan di Situs pada saat pesanan dibuat.
Pembayaran: dibayar di muka dengan kartu kredit/debit (melalui Shopier) atau metode pembayaran lain yang ditawarkan di Situs.
Pengiriman: tidak ada pengiriman fisik. Saldo dikreditkan ke akun Pembeli secara elektronik setelah pembayaran dikonfirmasi; layanan dilakukan secara elektronik setelah pesanan dibuat.

Pasal 4 — Informasi pra-kontrak

Pembeli menyatakan telah membaca dan memahami rincian Penjual, fitur utama layanan, total harga termasuk pajak, ketentuan pembayaran dan pelaksanaan, serta kasus di mana hak penarikan tidak berlaku, dan telah menyetujuinya secara elektronik.

Pasal 5 — Hak penarikan

Berdasarkan Pasal 15/1 (ğ) dan (h) Peraturan Kontrak Jarak Jauh, tidak ada hak penarikan untuk layanan yang dilakukan secara instan dalam bentuk elektronik dan untuk layanan yang pelaksanaannya telah dimulai atas persetujuan konsumen sebelum masa penarikan berakhir. Dengan membuat pesanan, Pembeli menyetujui bahwa pelaksanaan dimulai segera.

Pengembalian dana untuk saldo yang tidak terpakai dan pembatalan pesanan tunduk pada Kebijakan Pengembalian Dana.

Pasal 6 — Kewajiban

Penjual mengkreditkan pembayaran yang dikonfirmasi ke saldo Pembeli dan memproses pesanan sesuai deskripsi layanan.
Pembeli bertanggung jawab atas keakuratan rincian pesanan (tautan, jumlah) dan mematuhi Syarat Layanan.
Jika pembayaran dibatalkan oleh penyedia pembayaran atau bank, atau di-chargeback, Penjual dapat membatalkan saldo terkait dan pesanan yang dibuat dengan saldo tersebut.

Pasal 7 — Keadaan kahar

Tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali mereka seperti bencana alam, perang, epidemi, gangguan internet, atau perubahan teknis yang dilakukan oleh platform media sosial. Pesanan yang tidak dapat dilaksanakan dalam keadaan tersebut dikembalikan ke saldo.

Pasal 8 — Sengketa

Sengketa ditangani oleh Komite Arbitrase Konsumen dalam batas nilai moneter yang diumumkan setiap tahun oleh Kementerian Perdagangan Türkiye, dan oleh Pengadilan Konsumen di atas batas tersebut. Hal ini tidak menghapus hak konsumen wajib berdasarkan hukum negara tempat tinggal Pembeli.

Pasal 9 — Berlaku

Pembeli menerima semua ketentuan perjanjian ini dengan menyetujuinya di halaman pembayaran; perjanjian berlaku saat pembayaran selesai. Versi terbaru dipublikasikan di halaman ini dan disimpan secara elektronik oleh Penjual.